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服务条款

使用 Zombie Couple Video 的条款与条件,涵盖积分、付款、退款及可接受使用政策。

最近更新: 2026-10-16

Zombie Couple Video — 服务条款

版本 1.0 · 生效日期 2026 年 10 月 16 日

1. 引言与条款接受

欢迎使用 Zombie Couple Video("我们")。本《服务条款》(下称"本条款")约束您对我们 AI 视频生成服务的访问与使用。该服务可将用户提供的照片转换为简短的电影质感视频,网址为 zombiecouple-video.org(下称"本服务")。

创建账户、购买积分或以其他方式使用本服务,即表示您确认:(a) 您已年满 18 周岁;(b) 您已阅读、理解并同意受本条款约束;(c) 您同意我们的隐私政策;(d) 您有权代表本人或您所代表的任何机构订立本协议。

重要提示: 如您不同意本条款,请勿使用本服务。条款更新后继续使用,即构成对修订后条款的接受。

2. 服务说明

2.1 我们提供的服务

我们提供一个 AI 平台,供用户上传两人的照片,生成以此二人为主角的简短电影质感僵尸主题视频。本服务是通过互联网交付的数字软件即服务(SaaS)产品。

2.2 服务性质

本服务属于数字无形产品。付款确认后,积分立即发放至您的账户,可即刻用于生成视频。鉴于数字内容的即时交付特性,退款适用第 7 条所述的特定限制。

2.3 AI 模型依赖

本服务使用第三方 AI 模型及 GPU 渲染基础设施。当前用于生成您视频的模型为字节跳动的 Seedance 2.0(模型标识 seedance2.0-stable-facecheck-720p),通过第三方推理供应商调用。该模型具备人脸校验能力,用于确认所上传照片适合生成,并拒绝违规主体。

服务的性能、输出质量与可用性可能受这些供应商运行状态的影响。如发生重大服务中断,我们将尽力及时通知。如我们更换底层生成模型,将更新本披露内容及本页的"最后更新"日期。

2.4 生成耗时与输出

视频生成是异步过程,通常在数分钟内完成,但处理时间可能随队列长度和供应商负载而变化。输出内容的分辨率与格式以我们网站上所述的为准。您有责任下载并保存输出内容的副本;我们不保证永久存储已生成的文件。

3. 账户注册与资格

3.1 账户创建

使用本服务须创建账户,并提供准确、完整的信息。您有责任维护登录凭据的保密性,并对您账户下发生的所有活动负责。

3.2 账户安全

  • 如发现任何未授权使用,请立即通过 [email protected] 通知我们。
  • 请勿与任何第三方共享您的凭据。
  • 请保持账单邮箱地址为最新状态。

3.3 企业账户

如您代表公司或机构注册,则您声明有权使该实体受本条款约束。

4. 积分与充值方案

本服务采用积分制。1(一)积分可生成 1(一)个僵尸情侣视频。积分可随时以套餐形式购买;我们不提供订阅或周期性扣费。可购积分套餐及当前价格,请参见定价页面。

4.1 积分使用规则

  • 付款确认后,积分立即计入您的账户余额。
  • 视频生成任务被接受处理时,扣除 1 积分。
  • 如因我们的技术原因导致生成失败,该积分不会被消耗,将自动退回您的余额。
  • 积分仅限您的账户本人使用,不可转让,亦不可兑换现金。
  • 积分仅可在本服务内使用,在本服务之外不具备任何价值。

5. 账单与付款

5.1 单次购买授权

每次积分购买均为一次性交易。完成购买即表示您授权我们(通过我们的支付处理商)就结账页面所示金额向您的支付方式扣款。本服务不创设任何周期性扣费授权,也不提供自动充值功能。

5.2 名义销售方与支付处理

我们的订单流程由在线经销商及名义销售方(Merchant of Record)Waffo Pancake 执行。Waffo Pancake 是通过本服务进行的所有购买的名义销售方,负责全部收款、账单咨询、税费计算与缴纳。除另有说明外,所有价格均以美元(USD)标示。

5.3 币种与定价

结账页面显示的价格可能出于便利以您的当地货币呈现;具有约束力的扣款金额与币种以 Waffo Pancake 结账页面确认的为准。我们保留随时调整价格的权利。价格调整仅适用于调整生效后发生的购买,对您已持有的积分不溯及既往。

5.4 税费

除另有说明外,价格不含适用的税费(包括增值税、商品及服务税、销售税或类似税费)。在法律要求的情况下,税费将在结账时收取。由于 Waffo Pancake 为名义销售方,其负责确定、收取并缴纳您购买行为所适用的交易税费。

5.5 账单描述符

您银行卡或银行对账单上的扣款将以 Waffo Pancake 或与之高度相关的名称显示,而非"Zombie Couple Video"。如您不认识某项扣款,请先通过 [email protected] 联系我们,而不要直接向银行发起争议,详见第 8 条。

6. 积分有效期与账户终止

6.1 积分有效期

除购买时另有说明外,所购积分自购买之日起 十二(12)个月内有效。积分到期前,我们会向您发送提醒通知。

6.2 账户终止

如您的账户被终止(无论由您或由我们发起),未使用的积分将在终止后保留 九十(90)天。超过该期限后,未使用的积分将失效且不予退款,除非适用法律另有要求。

7. 退款政策

积分一经消耗,通常不予退款。以下情形除外:

  • 购买后 7 天内未使用: 如该笔购买中的积分完全未使用,可在购买后七(7)天内申请全额退款。
  • 因我们的原因生成失败: 如因我方技术原因导致生成失败且积分未自动退回,我们将按您的要求退还相应积分或恢复您的余额。
  • 重复扣款: 因账单错误导致重复扣款的,全额退款。
  • 经验证的服务中断(≥ 72 小时): 对由我们可控范围内的长时间中断,按比例退款或补偿积分。
  • 法定权利(欧盟 / 英国 / 澳大利亚): 首次购买者保留 14 天撤销权,该权利自积分首次使用时起终止。

7.1 如何申请退款

如需申请退款,请通过 [email protected] 联系我们,并提供账户邮箱、交易编号及退款理由。我们将在 2 个工作日内确认收到,并在 5–10 个工作日内处理符合条件的退款。获批的退款将退回原支付方式。

7.2 不予退款的情形

  • 已用于成功交付视频的积分。
  • 基于您提供的照片正常生成、但您个人不喜欢的视频输出。
  • 因违反本条款或第 10 条可接受使用政策而被终止的账户。

7.3 输出质量

由于 AI 生成具有概率性,我们无法保证特定输出在风格、相似度或艺术品质上完全符合您的预期。对于已成功生成、仅因主观不满意提出的退款请求,我们不予受理。如生成彻底失败,或因我方故障导致输出无法使用,则适用第 7 条的例外情形。

8. 账单争议

如您认为某项扣款有误,请先通过 [email protected] 联系我们,而不要直接向银行发起争议。我们承诺在 2 个工作日内回复,并在 5 个工作日内解决已确认的账单错误。如第 5.5 条所述,您对账单上的扣款可能以 Waffo Pancake 名义显示。

9. AI 输出与知识产权

9.1 输出的所有权

在遵守本条款的前提下,基于您的输入所生成的 AI 内容("输出")归您所有。您可为符合第 10 条的任何合法目的使用输出内容,包括个人及商业用途。

9.2 您的照片与输入

您向本服务提交内容(包括照片)("输入"),即授予我们一项有限的、非独占的许可,仅用于交付本服务之目的处理您的输入。未经您的明确同意,我们不会使用您的输入训练 AI 模型。您声明并保证:您拥有提交所上传每一张照片所需的全部权利与同意,包括照片中每一位可识别个人的同意。

9.3 第三方 AI 模型依赖

本服务使用第三方 AI 模型及渲染基础设施,包括字节跳动的 Seedance 2.0 视频生成模型。输出可能受这些供应商模型的影响。我们不保证特定的输出质量,且对第三方模型生成的输出不承担责任。

9.4 AI 输出的准确性

AI 生成内容可能存在错误、瑕疵或不准确之处。在依赖或发布输出内容之前,您须自行审查与核实。

9.5 我们的知识产权

本服务本身(包括其软件、界面、品牌及底层技术)归我们所有,受知识产权法保护。本条款不授予您对我们商标或技术的任何权利。

10. 可接受使用政策

10.1 允许的用途

您仅可为合法目的、依照本条款使用本服务。

10.2 禁止的用途

您同意不得使用本服务:

  • 生成违法、诽谤、骚扰或欺诈性内容。
  • 生成色情或 NSFW 内容——包括裸露、性行为、性暗示画面,或任何涉及未成年人的性内容。
  • 生成仇恨言论——即基于种族、民族、国籍、宗教、残障、年龄、退伍身份、性取向、性别或性别认同,对任何个人或群体进行攻击、非人化,或宣扬仇恨与暴力的内容。
  • 生成、传播或协助制作深度伪造内容(包括 AI 合成的视频或图像),用以冒用真实个人身份,或意图使观看者对其来源或真实性产生误解。
  • 未经任何人同意上传其照片,或以虚假、诽谤、侮辱或色情化的方式生成描绘真实人物的视频。
  • 生成对未成年人进行性化的内容,或违反儿童保护法律的内容。
  • 制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
  • 侵犯任何第三方的知识产权或隐私权,包括著作权与商标权——例如复制受版权保护的角色、标识或品牌形象,或上传您无权使用的素材。
  • 规避或干扰本服务的安全功能。
  • 未经事先书面许可转售或再许可本服务的访问权。
  • 违反任何适用法律、法规或卡组织规则。

10.3 AI 相关特别禁止事项

除上述一般性禁止外,鉴于本服务的 AI 特性,您特别同意不得:

  • 使用本服务的输入、输出、模型响应或其任何衍生成果,训练、微调、基准测试、蒸馏或以其他方式开发任何直接或间接与本服务或我们产品构成竞争的人工智能或机器学习模型。
  • 出于您自身授权使用本服务之外的目的,系统性地大规模抓取、提取或收集模型输出。
  • 在可能因虚假陈述而造成损害的场景中,将 AI 生成的输出冒充为人类专业人士(例如执业医生、律师或财务顾问)的工作成果。

10.4 举报违规内容

如您发现通过本服务生成的内容违反本第 10 条,请通过 [email protected] 举报,并在邮件主题注明 ABUSE REPORT。请在可能的情况下附上内容链接或标识及问题描述。紧急举报——涉及儿童安全、可信的暴力威胁,或未经同意的私密影像——将立即升级处理而非排队等候,我们力争在 2 小时内响应。如您是视频中的当事人且未同意该视频的生成,请明确说明;此类举报将优先处理,相关内容将在审核期间下架。

我们的完整内容标准、六类禁止内容、审核机制、举报流程、响应时限与申诉程序,详见《可接受使用政策》,该政策构成本条款的组成部分。

10.5 执行

如我们合理认为上述禁止事项已被违反,我们可删除内容、暂停或终止访问权限,并可能向有关主管机关举报违法内容。通过本服务生成的内容可能受到自动及人工审核。您可依《可接受使用政策》在 30 天内对处置决定提出申诉。

11. 数据、隐私与安全

您对本服务的使用受我们的隐私政策约束。支付卡数据仅由我们经 PCI-DSS 认证的支付处理商(Waffo Pancake)处理,不存储在我们的服务器上。账户数据在注销后保留 90 天,随后删除。上传的照片仅用于交付本服务,不用于训练 AI 模型。

12. 免责声明与责任限制

12.1 保证免责声明

本服务按"现状"及"可获得"状态提供,不附带任何明示或默示的保证,包括对适销性、特定用途适用性或 AI 输出准确性的保证。

12.2 AI 生成内容免责声明

⚠️ AI 生成内容免责声明 输出内容可能不准确、不完整或已过时,且可能无法准确呈现您照片中的人物。请勿依赖其作出法律、医疗、财务或其他专业判断,亦不得将其作为真实纪实影像呈现。在依据 AI 生成内容采取行动前,请务必核实。

12.3 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的责任总额不超过您在索赔事件发生前 12 个月内已支付的金额。

13. 期限与终止

在您使用本服务期间,本条款持续有效。如您严重违反本条款、我们怀疑存在欺诈行为,或法律要求,我们可暂停或终止您的账户。如我们因非您违约的原因终止服务,将就未使用的预付积分按比例退款。您可随时通过 [email protected] 联系我们删除账户。

14. 适用法律与争议解决

本条款受本服务运营者设立地法律的管辖。在提起任何正式程序之前,请先通过 [email protected] 联系我们以尝试非正式解决。本条不限制您在有惯常居所的国家享有的任何强制性消费者保护权利。

15. 一般条款

我们可随时更新本条款。重大变更将在生效日期前至少 14 天通过电子邮件通知。继续使用即构成接受。如本条款的任何条款被认定为不可执行,其余条款仍完全有效。

16. 联系信息

如您对本条款、账单或退款有任何疑问,请联系我们:

使用本服务或在结账页面勾选"我同意",即表示您确认并同意本条款。

最后更新: 2026 年 10 月 16 日 · Zombie Couple Video · zombiecouple-video.org